• Tienes tarifa preferencial para reservar
  • Acceso al Coctel City Premios
  • Llamadas locales sin costo
  • Late check out a las 16 horas*
  • Garantía de reservación a las 6:00 pm*
  • Cambiar tus puntos City Premios por diferentes recompensas
  • Ten descuentos con nuestros Socios Comerciales
*Sujeto a disponibilidad del hotel

Acceso a experiencias inolvidables que sólo te regala City Premios
Excelentes promociones con Mexico Car Rental, Cielito Querido Café, Nubleer, Envía Flores, entre muchos más.

  • Noches en el hotel de tu preferencia
  • Monederos electrónicos (en Liverpool​,​ Walmart​, Gandhi, entre otros​)
  • ​Transferencias de dinero mediante la tarjeta de crédito City Premios Master Card
  • ​Cupones de descuento electrónicos con las promociones del mes y beneficios para ti
  • Monederos electrónicos en restaurantes y boletos para lugares de entretenimiento.

Sólo así podrás acumular puntos.

Sí, puede ser al check in, durante la estancia o al check out y se abonarán los puntos.

Sí, hasta 6 meses previos. Las acreditaciones de puntos sólo empiezan a ser válidas después de confirmar la afiliación a City Premios.

Tienen fecha de vencimiento de 2 años.

Inicia sesión ahora o llama al Contact Center City Premios​ 01 800 248 9773

Inicia sesión ahora o llama al Contact Center City Premios ​(Noches Premio sólo se canjean mediante Contact Center City Premios)​.

Escribe a ​ ​citypremiosstaff@hotelescity.com con ​el nombre del hotel y número de reserva o llama al Contact Center City Premios (01 800 248 9773).

Escribe a ​citypremiosstaff@hotelescity.com con tu nombre completo y correo electrónico con el que se dio de alta o llama al Contact Center City Premios​ (01 800 248 9773).

En tarjetas Master Card o Visa son los tres últimos dígitos en el reverso de su tarjeta, para American Express son los cuatro dígitos impresos en el frente de su tarjeta

No, únicamente tomamos su tarjeta de crédito como garantía de reservación. Usted elige la forma de pago al registrarse en el hotel.

El tiempo límite es hasta las 18.00 hrs del día de su llegada, y deberá hacerlo llamando al 01 800 248 9397


Si, se le enviara un correo de confirmación al email registrado en su reservación.

Aceptamos un máximo de dos menores de doce años sin costo compartiendo la habitación.

Por el momento esta aplicación únicamente confirma tarifas públicas. Si desea aplicar su tarifa empresarial favor de llamar al 01 800 248 9397

Aun no, estamos trabajando para que sea de manera automática, por lo pronto le recomendamos que proporcione su número al recepcionista al registrarse en el hotel.

Es la penalización correspondiente a una noche de hospedaje y se aplica sobre la forma de garantía al no cancelar de manera oportuna.

Los cargos a la tarjeta de crédito aplican cuando no se cancela la reservación de acuerdo a las políticas y no se presenta a ocupar la habitación en el hotel.

Juan Salvador Agraz 69 Col. Santa Fe Cuajimalpa Del. Cuajimalpa de Morelos C.P. 05348, México, D.F.

Lunes a Viernes de 08:30 a 20:00 hrs.

Sábado de 09:00 a 16:00 hrs.

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